在顺丰速运东四站点库房的分拣区，总能看到一个身影在货架间络绎：核对单号、查看包裹、调度分拣，动作利索又精准。他是曲小松，一名有着11年经历的仓管员，也是东城区第十七届人大代表、区人大社会建造委员会委员。在他的履职词典里，“仓管”与“代表”两个身份从未分裂——库房里的包裹流通、搭档们的日常诉求，都成了他体恤民生的鲜活样本，而“东城爱相融”的理念，就藏在他为新业态从业者奔波的每一个细节里。

　　清晨六点的库房，传送带已开端作业，曲小松正逐个核对生鲜包裹的温控标签。“这些包裹大多要送到社区里，签收的白叟多，咱们得分外细心。”他一边记载数据，一边和身旁的快递员小王搭腔，“昨日那个茕居白叟的药收到了吗？她腿脚不便利，是不是帮着送上门了？”

　　这样的对话，在四年履职生计中成了曲小松的“必修课”。作为仓管员，他每天要和几十名快递员打交道，他们的辛苦、困惑，他看在眼里、记在心上。“小王来北京五年了，担任东四大街三个社区的配送，对每条胡同、每个楼门都熟，但他总说‘像个过客’。”曲小松发现，不少快递小哥了解社区里的每一户人家，却在社区里没有“落脚点”——累了没当地歇脚，渴了找不到热水，遇到突发情况没途径求助。

　　2022年，在东四大街联组的代表调研会上，曲小松第一次提出了“快递小哥走进社区促进家乡共建”的主张。“他们每天络绎在社区，是最了解社情民意的‘活动网格员’，为什么不能让他们成为社区处理的一份子？”他的话引起了共识。会后，他带着主张稿，造访了自己担任配送范围内的8个社区，和居委会、居民代表、快递员重复交流。

　　“一开端，有社区忧虑处理问题，也有居民觉得‘没必要’。”曲小松没抛弃，他带着几位快递小哥，在社区自愿服务日里自动帮助：帮茕居白叟买菜、帮忙核酸检测点维持秩序、在暴雨天提示居民挪车。“有个大爷说，‘曾经只知道小哥们送件快，没想到还这么热心’。”渐渐地，渐渐的变多的社区开端接收这个提议。

　　现在，在东城区政府和大街的支持下，“小哥暖心驿站”在党群服务中心挂牌了——装备了饮水机、充电插座、应急药箱，还设置了“小哥议事角”。更重要的是，曲小松推进建立了“社区—快递点”联动机制：快递小哥在配送时发现社区里的安全危险危险，能够直接反馈给居委会；社区有需求帮忙的作业，也会优先联络了解情况的快递员。

　　现在小哥驿站里，常有居民送来自家做的包子、饺子，冬季还有暖手宝。”曲小松笑着说，上一年冬至，东四社区的阿姨们专门给快递小哥们包了饺子，“小王拍了视频发在家人群里，他媳妇说‘看来北京真是把你们当自家人了’。”而曲小松常说：“不是咱们做了多大的事，是‘东城爱相融’的气氛，让每个为城市服务的人，都能够感觉到被需求、被尊重。”

　　仓管作业的另一项重要内容，是收拾职工档案。每年春秋季，曲小松都会发现一个规则：不少搭档会悄然找他复印劳动合同、社保交纳证明，问询“孩子上学要哪一些资料”。“咱们东四站点有60多名职工，简直都是外来务工人员，孩子入学是头等大事。”

　　2022年，搭档老陈的焦虑让曲小松形象深入。老陈在东四站点干了10年，担任商务写字楼，结壮肯干，但那年他的女儿到了入学年龄，由于寓居证处理时的一个时间差，错过了报名。“他拿着资料跑了好几趟部分，急得嘴上起泡，最终仍是没赶上学校的报名期。”曲小松看在眼里，心里很不是味道。他开始调研职工家庭情况，发现有11名搭档遇到过类似问题——新业态从业者的作业活动性强，社保、寓居证明的连贯性简单出问题，而入学方针的细则又杂乱，很多人跑断腿也摸不清门路。

　　“这些家长不是不注重教育，是真的不知道该找谁、怎么办。”在区十七届人大三次会议上，曲小松提交了《关于为新业态子女在京入学拓荒绿色通道的主张》。他提出，期望有关部分能针对快递、外卖等职业从业者，简化入学资料审阅流程，建立专门的咨询窗口，还能够联合企业提早进行方针宣讲。会后已将这份主张提交到市人代会上。

　　在曲小松的库房里，有一个不起眼的铁皮柜，里边放着他的“履职日记”，记满了各种数据和故事：“2022.3.15 快递员小李反映，胡同里的充电桩不行，电动车充电难”“2023.6.2 居民张阿姨期望生鲜包裹能推迟两小时配送，便利她接孙子”“2024.1.8 库房邻近的同享单车乱停放，影响消防车通行”。

　　“库房便是我的‘代表联络站’，每天和搭档、客户打交道，就能收集到最实在的诉求。”曲小松说，仓管员的作业让他养成了“细节控”的习气：分拣包裹时，他会留心哪些社区的老年人用品多，然后重视茕居白叟关心；计算退货数据时，他会剖析哪些产品投诉率高，为广阔购买的人权益维护供给参阅。

　　四年里，曲小松提出的主张触及作业保证、社区服务、顾客权益等多个范畴。有人问他：“一个仓管员，怎么能提出这么多有用的主张？”他总是笑着说：“由于我站在库房里，脚下便是东城的土地，眼前便是老百姓的日子。”

　　夕阳西下，库房的分拣作业挨近结尾，曲小松核对完最终一份清单，走到窗边望着胡同里的万家灯火。远处，快递小哥的身影还在络绎，他们的车上，不只有包裹，还有这座城市的温度。曲小松知道，自己的履职之路还很长，但只需库房的传送带还在转，只需身边的搭档和居民还需求他，他就会一直把“仓管”的细致和“代表”的职责扛在肩上，让“东城爱相融”的热流，经过每一个包裹、每一次奔波，流动进更多人的心里。